Conditions generales de vente De prestations de services en ligne
Mise à jour 12/11/2023
序言
这些一般销售条款和条件适用于在www.xenesy.com 网站上签约的所有服务，并适用于在www.xenesy.com 网站上签约的所有服务。 https://www.xenesyproject.com/
任何全部或部分的复制都要经过所有者的系统授权。然而，本网站的超文本链接是被授权的，无需特别要求。
Xenesy网站是.NET的一项服务：
- Xenesy有限公司
- 位于 ：香港灣仔軒尼詩道99號灣景大廈2301室
- 网站的URL地址：www.xenesyproject.com - www.xenesy.com
- 电子邮件地址：contact@xenesy.com
第1条 - 内容和范围
客户声明，他/她在下订单之前已经阅读并接受了一般销售条款和条件。因此，订单的生效意味着对一般销售条件的接受。
这些一般销售条款和条件在法律上适用于以下服务：在线培训、个人在线和团体在线辅导、视频会议或实物咨询等。 公司的各种服务、订阅或公司提供的任何其他服务。无论是副产品、建议、培训、咨询或图形设计。
这些文件构成了双方可对抗的合同文件，正式排除了所有其他文件，如招股说明书、产品目录或产品的照片，这些文件只是指示性的，而不是合同性的。
第二条--合同前信息
有关的购买是指买方向XENESY LIMITED公司进行的购买，无论购买是通过信用卡、银行转帐或加密货币在网站或电话进行。
销售在卖方接受订单或立即购买之日被视为结束。
任何订单或立即购买都意味着毫无保留地接受这些一般销售条款和条件，这些条款和条件优先于所有其他条款和条件，但卖方明确接受的除外。
购买者声明，在立即购买或下订单之前，他/她已阅读并接受这些销售条款和条件。
在立即购买或下订单和缔结合同之前，这些一般的销售条款和条件已传达给买方，买方确认已收到这些条款和条件。
买方将以明确和可理解的方式获得以下信息：
- 服务的基本特征 ；
- 服务的价格或计算价格的方法，如果适用，还有任何附加费用。
- 服务提供者承诺履行服务的日期或时间，而不考虑其价格，以及任何其他合同条件；
- 如果是定期合同（订阅），合同的期限；如果是无期限合同，终止合同的条件；
- 关于数字内容，该内容与某些硬件或软件的任何相关的互操作性，该专业人士已经或应该合理地了解这些内容。
Xenesy公司不保证本网站不存在任何异常、错误或漏洞，也不保证本网站的功能不会出现故障或中断。在这方面，Xenesy公司可以自由决定网站或其内容的任何不可用时期。Xenesy公司对数据传输、连接或网络不可用的问题不负责任。
2.1-GTC的可用性和可执行性 ：
这些GTC在网站www.xenesy.com，买家可以直接自由地查阅。此外，这些条款会在付款前传达给买方。XENESY LIMITED公司承诺，在任何订单完成之前，将向用户/买方提供GTC。在付款之前，买方必须承认已经了解CGV，并通过在一个特定的盒子上签名来确认其有效性。
因此，如果买方在购买之前承认他/她知道并接受这些条款，那么全球契约就可以对其实施。
买方对订单的确认意味着接受订单当天在网站上生效的GTC。
2.2-GTC的修改：
XENESY LIMITED公司保留修改其GTC的权利，因为它认为合适。然而，它规定，在修改的情况下，买方适用的CGV是在购买之日有效的。如果有争议，可以向买方提供一份日期为订单当天的副本。
因此，在修改的情况下，修改后的GTC将只适用于在网上公布后的订单。
2.3-GTC的条件 ：
一个合同条款的无效并不导致GTC的无效。
卖方暂时或永久不适用GTC的一个或多个条款，并不构成对GTC其他条款的放弃，这些条款应继续有效。
第三条--订购
提供销售的服务和可能在网站www.xenesy.com 或 www.xenesyproject.com 上显示的服务由卖方描述。服务的基本特征可以显示在网站上，以便购买者可以了解他/她所购买的服务的来源。
卖方收到的任何订单都被认为是坚定的和确定的。
这意味着完全接受这些一般销售条款，并有义务为所订购的服务付款。
考虑到XENESY LIMITED公司销售的产品的性质，明确规定，一旦订单执行完毕，买方没有任何撤回的时间。一旦订单生效，买方就放弃了撤回的权利，因为所销售的建议/服务是可以获得的。
说明服务的照片不是合同规定的。
3.1-签订合同的步骤 ：
为了下订单，消费者在将所选产品和所需数量装入其虚拟购物篮后，点击 "订购"，并提供与送货地址（如有必要）或电子邮件地址以及支付方式有关的信息。
在点击 "确认订单 "之前，消费者有可能检查他的订单细节和总价。
订单的确认意味着对GTC的不可撤销的接受，并形成双方的合同。
卖方会向买方发送一封确认收到订单和付款的电子邮件。
如果是基于报价单的服务，由客户签署的报价单和GCS（一般销售条款和条件）构成对后者的接受，并作为一种订单形式。它们必须通过电子邮件返回给XENESY LIMITED。在XENESY LIMITED收到这些文件之前，不会开始工作。
3.2-命令的修改 ：
消费者在确认订单后对订单的任何修改都要经过XENESY LIMITED的认可。在购买咨询、在线培训、辅导、咨询、支持订阅或公司提供的任何其他服务和利益的订单确认后，鉴于咨询的无形性，一经购买就会被 "消费 "掉，因此不可能进行修改。
3.3-订单验证 ：
XENESY LIMITED保留以合法理由拒绝任何订单的权利，特别是在双方对以前未付发票有争议的情况下。
对于图形服务，XENESY LIMITED保留拒绝在其设计中包含任何它认为是非法的、歧视性的、攻击性的或不道德的文字、图像或信息的权利。
3.4 - 遵守规定 ：
需要说明的是，鉴于XENESY LIMITED公司所销售的咨询和服务的性质，100%公司不能保证对购买者的结果。事实上，没有任何结果的义务。XENESY LIMITED公司向其客户/购买者提供建议、培训和咨询，客户/购买者必须尊重这些建议、培训和咨询，以便能够感受到进化，要知道每个人都是不同的，结果也将是如此，只取决于客户/购买者的意愿。
关于图形创作（服务），屏幕上显示的颜色（RGB：红、绿、蓝）不是合同规定的，可能因显示器或设备而异。因此，最终印刷品的颜色（CMYK：青色、品红、黄色、黑色）可能与屏幕上看到的颜色或使用个人喷墨或激光打印机打印的颜色不同。XENESY LIMITED不对在屏幕上看到的模拟图和最终产品之间的颜色差异负责。
由于与印刷限制有关的技术原因，客户也接受在印刷过程中可能出现的颜色变化。
此外，XENESY LIMITED对由于客户本人或代表客户和/或以客户名义行事的人或第三方的错误或疏忽而直接或间接造成的缺陷不承担任何责任。
3.5 -由客户提供的内容：
徽标、图标和象形图必须以矢量格式（Adobe Illustrator / EPS）提供。
Concernant les images (photographies, illustrations) elles doivent être fournies en haute résolution (minimum 300dpi à taille réelle / .jpg, .png, .pdf, .psd).
任何使客户提供的文件符合要求的工作，如图像矢量化、照片修饰或文本输入，都可能产生额外的费用。
客户承诺在计划的工作开始日期之前将完成项目所需的内容和信息传送给XENESY LIMITED。如果延迟提交，XENESY LIMITED将根据其可用性提出一个新的时间表或推迟项目，交付日期将被推迟。
客户对XENESY LIMITED制作的模型和作品中出现的文字和图标内容的选择，以及对它们的使用，特别是对后者是否符合现行法规，承担全部和全部责任。他还保证，他是所有创意元素（特别是文字和图标）利用的必要权利的所有者，他在其任务框架内向XENESY LIMITED提供这些创意元素，并保证XENESY LIMITED不会受到任何与这些元素的权利受到侵犯有关的第三方投诉。
3.6 修改、更正和验证：
关于图形创作，所有更正或修改的要求必须以书面形式发送给XENESY LIMITED。XENESY LIMITED不对因误解口头指示而导致的任何错误或遗漏负责。
在项目的每个阶段，客户承诺在合理的时间范围内，以清晰、简明和准确的方式提供反馈和验证。XENESY LIMITED将不对由于客户方面缺乏响应而造成的延误负责，并有权修改时间表和推迟最初计划的交付日期。
3.7 XENELY有限公司与客户之间关系的性质
当客户要求XENESY LIMITED提供服务和技能时，后者保持其作为独立服务提供者的地位，在任何情况下都不能被视为客户在任务期间的雇员。尽管客户可能会给出一般的指示，但XENESY LIMITED仍然可以自由决定如何工作和执行所订购的服务。
第四条--引言
报价和报价单的有效期为报价单发出之日起 5 至 14 天（取决于报价单上的说明）。如果报价已过期或双方未商定时间表，XENESY LIMITED 没有义务履行其报价。
所提供的服务仅限于报价单中指定的服务。任何最初没有提供的额外服务将被要求提供额外的报价和相当于其价值的附加费。同样，对于图形创作，如果需要超过报价单上所标明的修改数量，或者如果客户在项目过程中所要求的修改涉及到对最初规格的大量重新加工（作者的修改），将对报价单进行修正。
一旦买方在报价单上签字，如第3条所述，撤回期就无效了。
第五条 - 交付
5.1-交付费用 ：
鉴于XENESY LIMITED的服务性质是无形的，因此没有额外的交付费用。
5.2-交货时间 ：
XENESY LIMITED公司承诺，鉴于其服务的性质，一旦订单被确认，将立即交付订单（以加密货币支付的情况除外）。上述合理的交付时间不应超过2天，从订单的验证和付款开始。视觉或图形设计等特定服务或交付和执行时间除外。交付和执行时间是作为一种指示，对Xenesy LTD没有绝对的约束力。在任何情况下，Xenesy LTD都没有责任在延迟、损害或利息的情况下支付任何赔偿。在任何情况下，这种延迟都不会导致订单中规定的订单被取消。
5.3-延迟交付 ：
在不可抗力的情况下，XENESY LIMITED公司不负责任，因为它阻碍了交货期限的遵守。
5.4-交付条款 ：
产品由XENESY LIMITED公司交付到买方在订购时指定的电子邮件地址。买方有责任指定并提供一个有效的电子邮件地址。
任何与所提供的服务有关的投诉必须在下订单后24小时内提出。
关于图形创作，XENESY LIMITED提供的服务中不包括对所进行的工作的校对。
XENESY LIMITED努力制作无可指责的作品，但客户有责任校对文本和检查要印刷的文件。任何错误都必须在最后批准前报告。
交付最终文件后，XENESY LIMITED对任何错误、不正确的信息或任何形式的遗漏不承担责任。最终交付构成对所进行的工作的接受。
第6条 退出期的例外情况
明确指出，鉴于Xenesy LTD提供的服务的非物质性，一旦下了订单，买方就没有撤回的权利。
第七条 - 价格
这些价格是确定的，也是最终的。除非有特殊的销售条件，否则所提供的服务价格是订单当天在网站上显示的价格www.xenesyproject.com。
价格以美元（US$）、欧元[€]或港币[HK$]表示，不含税。
Le prix des prestations sur-mesure réalisées par XENESY LIMITED sera indiqué dans le devis fourni au client. Une fois le devis et les CGV signés et renvoyés, la totalité du prix des prestations OU un acompte de 50 % du prix total des prestations sera dû (30% si le devis est supérieur à 4000 euros ou USD) . L’exécution des prestations commandées ne démarrera pas avant réception par XENESY LIMITED de ce montant et du devis dûment signé.
7- 1 修改 ：
XENESY LIMITED公司保留在任何时候修改其价格的权利，同时向买方保证适用订单当天的有效价格。
第八条--付款
除非特别条款和条件中另有明确规定，否则必须在下订单时以现金支付价款。除非在此日期之前收到全额付款，否则任何订单都不会被考虑。
只有当服务提供者有效地收取了应付款项后，买方的付款才会被视为最终付款。
在任何情况下，所付款项都不能被视为定金。
如上文第 7 条所述，付款应以美元、欧元或港币支付，不含税。
银行费用由买方支付。
订购后立即用信用卡或Stripe支付。
所接受的银行卡是由位于法国和世界各地的银行或金融机构发行的。
买方的在线支付是通过安全服务器进行的。
付款是由买方进行的，由他负责。因此，买方在用信用卡付款时，必须确保其账户有足够的资金。
XENESY LIMITED有权在未全额付款的情况下暂停或取消任何服务的交付，特别是在出现付款事件或多次付款以及未支付全部款项的情况。
网站www.xenesy.com 和www.xenesyproject.com，配备了安全的在线支付系统。付款的安全性也由买方的认证来保证。
对于图形设计，在交付模拟图和文件之前需要全额付款。
报价中显示的服务价格不包括交付源文件或工作文件（.indd, .psd, .ai.），而只包括交付完成的作品。这些文件只有在对作品进行严格利用的情况下才会交付，并将另外开具发票。
第9条 - 担保 - 一般
9-1 符合性的法律保证
该保证不能适用于所提供的建议和培训，因为这是一个随机的活动，建议的正确应用也取决于买方理解所提供的建议并明智地应用的能力。
第10条 - 知识产权
给予购买者的所有技术文件、产品、图纸、照片、视频和设计都是XENESY LIMITED的独家财产，是这些文件的唯一知识产权持有人，必须按要求归还XENESY LIMITED。
采购商和客户承诺不对这些文件进行任何可能侵犯供应商工业或知识产权的使用，并承诺不将其泄露给任何第三方。任何未经出版商事先书面授权的复制或传播都将使违法者面临法律诉讼。
第10.1条 - 权利的转让
只要客户没有付清所开具的发票，所订购的全部作品以及与之相关的权利都是XENESY LIMITED的全部和独家财产。如果客户不支付全部的发票，XENESY LIMITED保留重新使用所进行的创作的权利。
客户将在XENESY LIMITED在订单框架内开出的所有发票的最终付款和结算时成为转让权利的所有者。未被接受的建议、准备性研究、项目、草图和初步研究（用于最终模型的元素除外）仍属于XENESY LIMITED的财产。只有最终创作的权利才会转让给客户。
XENESY LIMITED还保留分发最终作品和初步作品的权利，以参加比赛或在网上或印刷品中宣传其活动。
只有开发权（印刷和发行）将被转让给客户，而不包括其他任何权利。任何未经XENEYS LIMITED或其受让人同意的全部或部分陈述或复制都是非法的，并将根据有关伪造的法律受到惩罚。这同样适用于翻译、改编或转换、安排或以任何艺术或程序进行复制。
为了使客户能够在其活动框架内自由地利用所提供的服务，所有与XENESY LIMITED在该项目下的创作有关的开发权将完全和专门转让给客户，以便在有效支付所有应付费用后，在订单时具体涉及的媒体上进行传播。
第10.2条 宣传权
XENESY LIMITED保留在其商业文件上使用为客户制作的设计的权利，用于宣传和拉票（网站、作品集、社交网络等）或在杂志、书籍或任何其他媒体上发布。
对XENESY LIMITED的宣传权利的任何保留必须由客户通知，在签署报价单之前进行协商，并在发票上提及。
第11条--责任：
如果由于买方的原因，或由于不可抗力的原因，导致不执行或执行不力，XENESY LIMITED公司的责任就不能承担。
第12条 - 争端的解决 ：
如果最初向客户服务部提出的投诉失败，或者客户服务部在投诉后30天内没有作出回应，任何一方都可以自由地将此事提交给主管法院。
12.1-适用的法律和管辖权 ：
这些条款和条件受香港的司法管辖。
如有争议，香港法院具有专属管辖权。
第13条 - 合同条款的自主性 ：
如果一般销售条款和条件中的任何规定被主管法院宣布为无效，其他规定将不受影响，并将保留其全部效力和范围。
第14条--个人数据的保护
收集的数据：
本网站收集的个人数据如下：
- 开设账户：当用户的账户被创建时，他们的姓氏、名字、电子邮件地址、...；
- 连接：当用户连接到网站时，它会特别记录他/她的姓氏、名字、连接数据、使用数据、位置数据和支付数据；
- 简介：当你使用网站提供的服务时，你可以输入一个简介，其中可能包括一个地址和电话号码；
- 付款：在为网站提供的产品和服务付款时，网站会记录与用户的银行账户或信用卡有关的财务数据；
- 通信：当网站被用来与其他成员通信时，有关用户通信的数据会被暂时储存；
- Cookies：使用本网站时，会使用cookies。用户可以使用他们的浏览器设置来停用cookies。
个人数据的使用
从用户那里收集的个人数据被用来提供和改进网站服务，并维持一个安全的环境。更具体地说，它被用于以下目的
- 用户对网站的访问和使用；
- 管理网站的运作和优化；
- 组织支付服务的使用条件 ；
- 对用户传输的数据进行核实、识别和认证；
- 实施用户支持 ；
- 预防和检测欺诈、恶意软件和管理安全事件；
- 管理与用户的任何争议；
- 根据用户的喜好发送商业和广告信息。
与第三方共享个人数据
在以下情况下，个人数据可能会与第三方公司共享：
- 当用户使用支付服务时，为了实施这些服务，本网站与第三方银行和金融公司进行联系，并与之签订了合同；
- 当用户在网站的自由评论区发布公众可接触到的信息时；
- 当用户授权第三方网站访问其数据时；
- 当本网站使用服务提供商的服务来提供用户支持、广告和支付服务。这些服务提供商为了提供这些服务，对用户的数据进行了有限的访问，并有合同义务按照关于保护个人数据的适用法规的规定来使用这些数据；
- 如果法律要求，本网站可以传输数据，以便向本网站提出索赔，并遵守行政和法律程序；
- 如果本网站涉及合并、收购、出售资产或接管，可能需要出售或分享其全部或部分资产，包括个人数据。在这种情况下，在任何个人数据被转移给第三方之前，用户将被告知。
安全和隐私
本网站实施了组织、技术、软件和物理数字安全措施，以保护个人数据免遭更改、破坏和未经授权的访问。然而，应该注意的是，互联网不是一个完全安全的环境，本网站不能保证在互联网上传输或储存信息的安全性。
实施用户权限
根据适用于个人数据的法规，用户拥有以下权利，他们可以通过向以下地址发送请求来行使这些权利：contact@xenesy.com
访问权：用户可以行使访问其个人数据的权利。在这种情况下，在实施这项权利之前，网站可能会要求提供用户的身份证明，以核实其准确性。 纠正的权利：如果网站持有的个人数据不准确，他们可以要求更新这些信息。删除数据的权利：用户可以根据适用的数据保护法，要求删除其个人数据。
本条款的演变
XENESY LIMITED保留在任何时候修改这个与个人数据保护有关的条款的权利。如果对该个人数据保护条款进行修改，公司承诺将在其网站上公布新版本。Xenesy还将在生效日期前至少15天通过电子邮件通知用户有关修改。如果用户不同意个人数据保护条款的新措辞，他们可以删除自己的账户。
